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Come possiamo aiutarti

Corsi di Business English

Se un’azienda vuole essere competitiva, la padronanza dell’inglese fa la differenza. L’inglese è la lingua dell’internazionalizzazione: i tuoi collaboratori devono conoscerla per poter gestire negoziazioni, stringere accordi, costruire relazioni e cogliere opportunità. I nostri corsi di Business English, con docenti madrelingua, sono strutturati in moduli progettati per le esigenze lavorative e il livello di conoscenza dei partecipanti.

Comunicare con il cliente

Talvolta la comunicazione con il cliente non è sufficientemente chiara o completa. Quando accade, il cliente è costretto a uno sforzo cognitivo che può metterlo in difficoltà. Durante il corso educhiamo i tuoi collaboratori a costruire dialoghi aperti, comprensibili ed efficaci, in modo che il cliente diventi non solo un partner della tua azienda, bensì il suo migliore ambassador.

Comunicare per email

La comunicazione scritta è spesso soggetta al rischio di fraintendimenti. Inoltre, l’imponente mole di email che si ricevono ogni giorno può generare stress ancora prima che i messaggi vengano letti. Il nostro percorso formativo insegna ai tuoi collaboratori a utilizzare lo strumento email nel modo più efficace, con messaggi chiari e sintetici, per evitare incomprensioni e arrivare rapidamente all’obiettivo.

Comunicare al telefono

Il servizio clienti della tua azienda è fondamentale per dare un’immagine di affidabilità e professionalità. La nostra formazione specifica prepara i tuoi collaboratori a gestire con efficacia le conversazioni telefoniche, perché dimostrino cortesia, competenza tecnica e capacità comunicative fin dal primo contatto e in tutte le occasioni successive.

Corsi di public speaking

Presentare progetti al team o al cliente richiede doti di public speaking che tengano alta l’attenzione, e capacità persuasive che convincano l’interlocutore della desiderabilità delle proposte. I nostri corsi insegnano ai tuoi collaboratori tutte le tecniche e le astuzie del parlare in pubblico, come l’uso dell’intonazione, delle pause, delle domande, perché ogni presentazione diventi un successo.

Comunicare la sicurezza

Le figure aziendali incaricate della sicurezza sul lavoro, come HSE Manager, RSPP e ASPP, hanno un arduo compito da svolgere: far comprendere ai colleghi l’importanza delle procedure per la tutela di salute e sicurezza in azienda. Spesso per loro è difficile farsi ascoltare: Proleven fornisce loro gli strumenti per essere sicuri e convincenti, applicando le regole fondamentali della persuasione.

Formazione sulla leadership

Quando i lavoratori percepiscono da parte del management una comunicazione inadeguata o persino assente sull’evoluzione dell’attività aziendale, sulla situazione presente e gli obiettivi futuri, si sentono smarriti e poco coinvolti nel destino dell’azienda. Grazie alla nostra formazione, i tuoi manager possono apprendere tecniche di leadership consolidate, mirate a motivare il team e ad aumentarne le prestazioni e l’engagement.

Comunicare il cambiamento

Che si tratti di riorganizzazione aziendale, cambio di management, nuove tecnologie o modalità di lavoro, il cambiamento fa paura e incontra la resistenza dei lavoratori. La capacità della tua azienda di gestirlo passa anche attraverso una comunicazione chiara e autentica. Proleven ti supporta nel trovare i modi e gli strumenti giusti perché i tuoi collaboratori affrontino il cambiamento con serenità.

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I nostri servizi

Compliance

Privacy, sicurezza sul lavoro, HACCP, sistemi di gestione: per essere in regola con le normative.

Benessere in azienda

Corretta postura, nutrizione, gestione dello stress: per il benessere dei collaboratori.

Team building

Attività di gruppo e giochi di ruolo: per costruire e consolidare la squadra.

Comunicazione

Parlare in pubblico, con i clienti, con i colleghi: per stabilire relazioni costruttive.

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